出差住酒店卓越汇，门铃响起，机器人把外卖直接送到门口；在餐厅吃饭，一台机器人从人缝中穿过来，把菜品送到餐桌边；在医院，机器人将药品、标本第一时间送到相关科室……这两年，很多人都有过这种体验。
新体验背后，是服务机器人行业的爆发式增长。在上海浦东金桥开发区，一家名为擎朗智能的国家级专精特新“小巨人”企业，凭借在技术方面的创新迭代，累计生产销售了逾10万台机器人，成长为行业头部企业。更让人眼前一亮的是，由擎朗研发、“中国智造”的服务机器人还扬帆出海，在日本、韩国等机器人大国站稳脚跟。
记者：狄春、丁汀、杨有宗
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